Telefonica O2 se učí od ruské mafie VI.
Všechno vypadalo nejdřív ohromně pohodově. Široká nabídka služeb, slušné pokrytí atd.
Moc nevolám, tak si jen musím hlídat platnost kreditu, aby mi kartu nezrušili. Obvykle si nutné datum poznamenám někde do kalendáře. Operátor mě navíc upozorní SMSkou, že se blíží výročí.
Tak se i stalo - SMS s obsahem, že do 15. 5. 2017 si musím dobít, protože tento den mi vynulují kredit (předpokládal jsem, že k tomu dojde okolo půlnoci). Udělal jsem si volno a běžel do obchodu, kde se dá kredit dokoupit. Bylo asi deset hodin dopoledne. Dobito bylo 200 Kč a k tomu jsem na kartě měl zhruba 3500 (takže taková socka zase nejsem) z dřívějška. Takže zpráva, že výše mého kreditu na telefonu po dobití je rovné dvě stovky, mi opravdu vyrazila dech a výrazně mi zvedla krevní tlak.
Volám okamžitě na infolinku s dotazem, jak je to možné a kde jsou mé tři a půl tisíce. Odpověď mě fakt uzemnila. Kredit mi prý vypršel ráno v 8:30 a tak odpovídá výše mého kreditu v tuto chvíli a to jsou uvedené dvě stovky.
Pochopil jsem, že si musím stěžovat, jinak už své peníze neuvidím. Přesně po měsíci mi celou částku v rámci reklamace vrátili. Prý jako "vstřícné gesto".
Typické pro chování ruské mafie - když jejich člena přistihnete při krádeži, tak vám ukradenou věc vrátí a vydává to za vstřícné gesto. A měli byste mu být ještě vděční.
Je pravdou, že v poslední době už SMSka obsahuje přesnou hodinu a minutu, kdy vám bude nastřádaný kredit ukraden. Chápu, že je to uvedeno ve smlouvě, ale jinak než krádež se to podle mě nazvat nedá.
Takže - vždy ve střehu!
Richard Smatana
Jak si v Čechách vyrábíme nezaměstnané
Potkali jsme se náhodou, ale měli jsme čas a oba povídavou náladu, tak se ke mně dostal zajímavý příběh. Mladý muž, tak pětadvacet, říkejme mu třeba Pepa, se nadechnul a na jeden zátah mi to celé odvyprávěl.
Richard Smatana
Telefonica O2 se učí od ruské mafie VII.
Přesuneme se na call centrum /čti kól/ našeho prvního mobilního operátora, jenž v současné době patří tomu pánovi, kterého vlastně nikdy nikdo neviděl. A na tomto call centru pracovala jedna všemi chválená operátorka.
Richard Smatana
Telefonica O2 se učí od ruské mafie V.
O2 musí zaplatit pokutu 6 milionů korun kvůli změně pravidel u mobilních dat. Kvůli nesplnění informační povinnosti už letos o2 dostalo pokutu 4,5 milionu korun.
Richard Smatana
V Itálii vás okradou do tří minut
S rodinou jsme naspořili po několika letech na společnou dovolenou. Volba padla na město, o kterém se říká: Vidět ho a zemřít. (Patrně je tak krásné, že nic lepšího už v životě nezažijete a můžete tento svět v klidu opustit.)
Richard Smatana
Ústecko je více prudérní?
Napadne člověka při pohledu na propagační materiály jedné kulturní akce. Plakát na stejnou akci ve stejném místě a ve stejný čas se dost podstatně lišil.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma
Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...
VIDEA TÝDNE: Atentát na Roberta Fica nebo pohřeb Postlerové
Událostí číslo jedna tohoto týdne byl na Slovensku, ale i v Česku atentát na premiéra Roberta Fica....
Bylo za útokem na Fica víc lidí? Podle Slováků se chystal i masakr jako v Praze
Aktualizujeme Slovenské bezpečnostní složky pracují při vyšetřování středečního atentátu na premiéra Roberta Fica...
Policisté skončili cestou za případem na střeše. Havarovali v křižovatce
K ohlášenému napadení spěchali v neděli odpoledne policisté v pražských Modřanech. Po cestě na...
Imigrantů z LGBT komunity v Evropě přibývá. Z domovů je vyhání perzekuce
Zatímco mnoho ze stovek tisíc migrantů, kteří přicházejí do Itálie z Afriky a Blízkého východu,...
Taxátor
ING-FOREST s.r.o.
Praha, Jihočeský kraj, Jihomoravský kraj, Karlovarský kraj, Královéhradecký kraj, Liberecký kraj, Moravskoslezský kraj, Olomoucký kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Středočeský kraj, Ústecký kraj, Kraj Vysočina, Zlínský kraj
nabízený plat:
65 000 - 75 000 Kč
- Počet článků 27
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 2317x
clock